Hızlı Şartlar Özeti
- Rolümüz: ZadBox, fazla gıdayı kurtarmak için sizi yerel mağazalara bağlayan bir pazar yeridir. Gıdayı biz hazırlamaz, sahiplenmez veya işlemeyiz.
- Model: Uygulama üzerinden bir "Sürpriz Paket" (fazla gıda) rezerve eder ve teslim alırken doğrudan mağazada ödeme yaparsınız.
- Sürpriz İçerik: Kutunun tam içeriği mağazanın günlük fazla ürününe bağlıdır.
- Zamanlama: Rezervasyonunuzu kesinlikle belirtilen zaman aralığında teslim almalısınız.
- İptal Etmeden Gelmeme (No-Show): Rezerve edilen bir kutuyu teslim almamak mağazaya ve çevreye zarar verir. Tekrarlanan gelmeme durumları hesabın askıya alınmasına yol açabilir.
- Uygulama İçi Ödeme Yok: ZadBox dijital ödeme tahsil etmez ve para iadesi (refund) işlemez. Finansal işlemler tamamen sizinle Üye İşyeri arasında gerçekleşir.
1. Giriş
ZadBox'a hoş geldiniz. Bu Şartlar ve Koşullar, Siz ("Kullanıcı" veya "Müşteri") ve Perfecto Leaders for Information Technology LLC ("Şirket", "ZadBox" olarak faaliyet göstermektedir) arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşmedir. ZadBox mobil uygulamalarına (Müşteri veya Partner Uygulaması) veya web sitesine erişerek, bunları indirerek veya kullanarak, bu şartlara uymayı ve bunlarla bağlı olmayı kabul edersiniz.
ZadBox, Umman Sultanlığı'nda 1611176 numaralı Ticaret Sicili altında kayıtlı bir Limited Şirkettir.
Bu Şartları herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, düzenleme veya iyileştirme hakkını saklı tutarız. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2. Platform Hizmetleri
ZadBox dijital bir aracı pazar yeridir. Kullanıcıların, yerel restoranlardan, kafelerden, fırınlardan ve süpermarketlerden (bundan sonra "Üye İşyeri" olarak anılacaktır) indirimli fiyata fazla gıda ürünlerini ("Harika Kutular", "ZadBox Paketleri" veya "Yemekler" olarak anılır) keşfetmelerini ve rezerve etmelerini sağlayan bir platform sunuyoruz.
- "Sürpriz Paket"in Doğası: Gıdanın değerini korumak ("Nimeti Korumak") için, Üye İşyerleri yüksek kaliteli fazla gıdaları paketler halinde derler. Bir kutuyu rezerve ederek, içeriğin "sürpriz" olduğunu ve Üye İşyerinin vardiya sonunda elinde ne kaldığına bağlı olarak değiştiğini kabul edersiniz.
- Müsaitlik: Tüm teklifler müsaitlik durumuna ve kesinlikle Üye İşyeri tarafından belirlenen belirli teslim alma saatlerine tabidir.
3. Kullanıcı Hesapları
ZadBox'ın rezervasyon özelliklerini kullanmak için bir hesap oluşturmalısınız.
- Doğruluk: Doğru ve güncel bilgi (İsim, Cep Telefonu Numarası, E-posta) sağlamayı kabul edersiniz.
- Sorumluluk: Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz.
- Fesih: ZadBox, bu Şartların ihlal edilmesi durumunda (örneğin, tekrarlanan Gelmeme durumları) önceden uyarıda bulunmaksızın hesapları askıya alma veya sonlandırma veya platforma erişimi kısıtlama hakkını saklı tutar.
4. Sipariş Sistemi: "Rezerve Et ve Teslim Alırken Öde"
ZadBox şu anda tamamen "Rezerve Et ve Teslim Alırken Öde" modeliyle çalışmaktadır.
- Sipariş Verme: ZadBox Uygulaması üzerinden mevcut bir kutuyu rezerve edersiniz. Bir kutuyu rezerve etmek, onu Üye İşyerinin belirlediği teslim alma zaman aralığında sizin için güvence altına alır.
- Onay: Rezervasyon yaptığınızda, uygulama içi bir onay ve Üye İşyerine sunmak üzere bir Sipariş Kimliği (ID) / QR Kodu alırsınız.
- Ödeme: ZadBox uygulaması içinde hiçbir ödeme tahsil edilmez. İndirimli toplam tutarı teslim alma sırasında doğrudan Üye İşyerinin fiziksel mağazasında (Nakit, POS Cihazı vb. ile) ödemeniz gerekir.
5. Teslim Alma ve "Gelmeme (No-Show)" Politikası
- Kesin Zamanlama: Rezerve ettiğiniz siparişinizi, sipariş onayınızda gösterilen tam zaman aralığı içinde belirli Üye İşyeri şubesinden teslim almalısınız.
- Geç Varışlar: Belirtilen teslim alma zaman aralığından sonra gelirseniz, mağaza kapanmış olabilir veya yiyecek imha edilmiş veya başkasına verilmiş olabilir.
- "Gelmeme" (No-Show) Sonucu: Bir kutuyu rezerve edip teslim almamak, gıda israfına ve Üye İşyeri için gelir kaybına neden olur. Rezerve edilen bir siparişi teslim almazsanız ("No-Show"), bu durum hesabınıza kaydedilir. Birden fazla kez gelmeme durumu, ZadBox hesabınızın geçici veya kalıcı olarak askıya alınmasına neden olacaktır.
- İptaller: Eğer gidemeyecekseniz, başka bir kullanıcının gıdayı kurtarmasına izin vermek için rezervasyonunuzu teslim alma zamanından yeterince önce uygulama üzerinden iptal etmelisiniz.
6. İadeler ve Gıda Kalitesi Sorunları
ZadBox herhangi bir ödeme işlemi yapmadığı için, finansal para iadesi (refund) yapmıyoruz.
- İşlem Sorumluluğu: Finansal işlem kesinlikle Siz ve Üye İşyeri arasındadır.
- Gıda Kalitesi: Üye İşyeri gıdanın hazırlanmasından, kalitesinden, güvenliğinden ve alerjen etiketlemesinden %100 sorumludur. Gıdanın bozuk, hasarlı veya tatmin edici olmadığını fark ederseniz, ödemeyi tamamlamadan önce sorunu doğrudan mağazada Üye İşyerine bildirmeli veya derhal mağazaya geri dönmelisiniz.
- Üye İşyeri Hataları: Üye İşyeri siparişi iptal ederse (örneğin fazla ürün kalmamışsa), ödeme teslimatta gerçekleştiği için sizden ücret alınmayacak ve uygulama durumunuz buna göre güncellenecektir.
7. Fikri Mülkiyet
ZadBox, Platformla ilişkili tüm hakların, başlıkların, platform kaynak kodunun, içeriğin, logoların, tasarımların ve ticari markaların (tescilli olsun veya olmasın) münhasır mülkiyetini saklı tutar. Bunları açık yazılı iznimiz olmadan kopyalayamaz, değiştiremez veya kullanamazsınız.
8. Sorumluluk Reddi ve Yükümlülük Sınırı
- Aracı Rolü: ZadBox yalnızca teknolojik bir aracı olarak hareket eder. Gıdayı biz hazırlamaz, işlemez, paketlemez veya satmayız. Bu nedenle, gıdanın kalitesi, alerjik reaksiyonlar veya Platform aracılığıyla rezerve edilen ürünlerin tüketiminden kaynaklanan herhangi bir hasar için doğrudan sorumluluk kabul etmiyoruz.
- Platformun "Olduğu Gibi" Sunulması: Platformun her zaman kullanılabilir, kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz, ancak istikrarını ve güvenliğini korumak için endüstri standartlarındaki tüm makul önlemleri alıyoruz.
9. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi
Bu Şartlar ve Koşullar, Umman Sultanlığı yasalarına ve düzenlemelerine tabi olacak ve buna göre yorumlanacaktır. Platformun kullanımından doğan herhangi bir anlaşmazlık, Umman Sultanlığı, Maskat mahkemelerinin münhasır yetkisine tabi olacaktır.
10. İletişim
Bir Üye İşyeri ile ilgili sorularınız, şikayetleriniz varsa veya teknik desteğe ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:
- E-posta: support@zadbox.app
- Şirket: Perfecto Leaders for Information Technology LLC
